STATIC REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর এখানে

আমরা bibo88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর স্পষ্ট উত্তর দিচ্ছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন, উইথড্র...

অ্যাকাউন্ট এবং লগইনপেমেন্ট এবং উইথড্রগেম এবং লবিমোবাইল অ্যাপসাপোর্ট চ্যানেল
bibo88 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেম সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর এখানে
bibo88 যে বিষয়গুলো আপনি সবচেয়ে বেশি জানতে চান

যে বিষয়গুলো আপনি সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন একই ধরনের প্রশ্ন পায় – কীভাবে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কোন পেমেন্ট মেথড দ্রুততম, লাইভ ব্যাকারাট টেবিলে কীভাবে বসবেন, অথবা Aviator গেম কেন মাঝেমধ্যে লোড হতে দেরি করে। আমরা সেই প্রশ্নগুলোকে বিভাগ করে এই পাতায় সাজিয়েছি যাতে আপনি সাথে সাথে খুঁজে পান। আপনার যদি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট নিয়ে প্রশ্ন থাকে, বা লাইভ গেম রুমে কানেকশন স্ট্যাটাস বুঝতে

না পারেন, এখানে সব কিছু এক জায়গায় আছে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট টিম এবং পেমেন্ট অপারেশন থেকে আসে, তাই আপডেট এবং সঠিক।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • লগইন সমস্যা
  • উইথড্র সময়
  • গেম লোড
মূল এলাকা

তিনটি বিষয় যা বেশিরভাগ সদস্য জানতে চান

আমরা দেখেছি প্রথমবার লগইন করা সদস্যরা তিনটি এলাকা নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করেন – লবিতে কী কী গেম আছে, পেমেন্ট মেথড কীভাবে কাজ করে এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন কেন প্রয়োজন। নিচের কার্ডগুলো সেই...

bibo88 স্লট, লাইভ এবং স্পোর্টস বেটিং
লবি

স্লট, লাইভ এবং স্পোর্টস বেটিং

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে স্লট রুম চালাই, লাইভ ব্যাকারাট এবং রুলেট টেবিল...

bibo88 bKash, Nagad এবং Rocket
পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket

আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি নিতে পারে এবং উইথড্র একই চ্যানেলে ব্যাক পাঠায়।...

bibo88 ভেরিফিকেশন এবং একাউন্ট সিকিউরিটি
নীতি

ভেরিফিকেশন এবং একাউন্ট সিকিউরিটি

প্রথম উইথড্রের আগে আমরা একটা ফোন নম্বর ভেরিফিকেশন করি এবং বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে আইডি ডকুমেন্ট চাইতে...

সাইট পরিসংখ্যান

bibo88 প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার

৩টি
পেমেন্ট মেথড
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
৫০০+
স্লট ও লাইভ গেম
৪-৬ ঘণ্টা
উইথড্র প্রসেস সময়
সাহায্য চ্যানেল

আমাদের কাছে কীভাবে পৌঁছাবেন

আপনার প্রশ্ন যদি এই পাতায় না পান, আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল খোলা রাখি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা...

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট উইন্ডো আপনি প্রতিটি পেজের ডান দিকে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি [email protected] ঠিকানায় স্ক্রিনশট বা আইডি ডকুমেন্ট পাঠাতে...
ফোন হটলাইন জরুরি লেনদেন বিষয় বা একাউন্ট লক হয়ে গেলে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সিগন্যাল

আমরা কীভাবে আপনার প্রশ্নের উত্তর তৈরি করি

এই প্রশ্নোত্তর পাতাটা আমাদের সাপোর্ট টিম, পেমেন্ট অপারেশন এবং টেকনিক্যাল দল একসাথে তৈরি করেছে। প্রতিটা উত্তর রিয়েল টিকিট এবং চ্যাট হিস্ট্রি থেকে এসেছে, যাতে আপনি সবচেয়ে কমন সমস্যার...

সাপোর্ট টিম ইনপুট

আমাদের ফ্রন্ট লাইন এজেন্ট প্রতিদিন যে প্রশ্ন পান সেগুলো লগ করেন এবং মাসিক রিপোর্ট তৈরি করেন। এই রিপোর্ট থেকে সবচেয়ে...

পেমেন্ট অপারেশন রিভিউ

bKash, Nagad এবং Rocket নিয়ে সমস্ত তথ্য আমাদের পেমেন্ট অপারেশন টিম ভেরিফাই করে, যারা গেটওয়ে মনিটর করেন এবং ক্লিয়ারিং টাইম...

টেকনিক্যাল অ্যাকুরেসি

আমাদের ডেভেলপমেন্ট টিম প্রোডাক্ট নোট এবং রিলিজ ডকুমেন্ট দেখে যাতে কোনো ফিচার বা সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট নিয়ে ভুল তথ্য না থাকে।...

মাসিক আপডেট সাইকেল

আমরা প্রতি মাসের প্রথম সপ্তাহে এই পাতা রিভিউ করি এবং নতুন প্রশ্ন যোগ করি বা পুরনো উত্তর সংশোধন করি যদি...

ডকুমেন্ট সোর্স

প্রতিটা উত্তর আমরা ইন্টারনাল উইকি, সাপোর্ট প্লেবুক এবং পেমেন্ট SLA ডকুমেন্ট থেকে টানি। এই ডকুমেন্টগুলো আমাদের অপারেশন টিম মেইনটেইন করে...

ব্যবহারকারী ফিডব্যাক লুপ

চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল থ্রেড থেকে আমরা দেখি কোন উত্তরগুলো স্পষ্ট ছিল না এবং সেগুলো রি-রাইট করি। যদি একই প্রশ্ন...

আমরা কোন কোন এলাকায় একই উত্তর দিই সবসময়

আপনি যদি আজ বা তিন মাস পরে একই প্রশ্ন করেন, আপনার পাওয়া উত্তর একই থাকবে কারণ আমরা কোর পলিসি এবং পেমেন্ট রুট চেঞ্জ করি না ঘন ঘন। নিচের...

পেমেন্ট ক্লিয়ারিং টাইমbKash এবং Nagad ডিপোজিট দুই মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয় ৯৫ শতাংশ সময়, আর বাকি পাঁচ শতাংশে নেটওয়ার্ক ডিলে বা ব্যাংক প্রসেসিং ধীর হলে দশ মিনিট পর্যন্ত নিতে পারে। এই সময়সীমা আমরা গত ছয় মাসে স্থিতিশীল রেখেছি এবং পরিবর্তন করলে সাইটের নোটিস বারে জানাব।
উইথড্র ভেরিফিকেশনপ্রথম উইথড্রে আমরা ফোন ভেরিফিকেশন চাই এবং বড় অ্যামাউন্টে আইডি ডকুমেন্ট চাইতে পারি। এই নীতি সব একাউন্টে সমান, আপনি যত টাকা ডিপোজিট করেন না কেন। পরের উইথড্রগুলো দ্রুত প্রসেস হয় যদি কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি না থাকে।
সাপোর্ট রেসপন্স টার্গেটলাইভ চ্যাটে আমরা লক্ষ্য রাখি তিন মিনিটে প্রথম রিপ্লাই দিতে এবং ইমেইলে চব্বিশ ঘণ্টা। এই টার্গেট আমরা সপ্তাহে সাতদিন মেইনটেইন করার চেষ্টা করি, শুধু শুক্রবার বিকেলে লোড বেশি হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
গেম প্রোভাইডার লাইনআপআমরা Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt এবং Evolution সাথে স্থায়ী চুক্তি রাখি এবং প্রতি মাসে তাদের নতুন রিলিজ লবিতে যোগ করি। কোনো প্রোভাইডার সরিয়ে ফেলার আগে আমরা এক মাসের নোটিস দিই এবং কারণ ব্যাখ্যা করি।
লগইন সেশন ডিউরেশনআপনার লগইন সেশন ডিফল্টভাবে সাত দিন সক্রিয় থাকে যদি আপনি 'আমাকে মনে রাখো' চেক করেন। না চেকলে সেশন বারো ঘণ্টা পরে এক্সপায়ার হয় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হয়। এই সেটিং অ্যাকাউন্ট প্যানেলে পরিবর্তন করতে পারবেন।
অ্যাপ আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিআমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ মাসে একবার আপডেট হয় যদি নতুন ফিচার বা সিকিউরিটি প্যাচ থাকে। আপনাকে ম্যানুয়াল ডাউনলোড করতে হবে না, অ্যাপ নিজেই চেক করে এবং ব্যাকগ্রাউন্ডে ইন্সটল করে রাখে পরেরবার খোলার আগে।
একাউন্ট লিমিট কাস্টমাইজেশনআপনি নিজের ডিপোজিট এবং বেট লিমিট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেট করতে পারেন এবং সেটা কার্যকর হয় পরের দিন থেকে। লিমিট কমাতে সরাসরি হয়, বাড়াতে তিন দিনের ওয়েটিং পিরিয়ড আছে যাতে ইমপালসিভ সিদ্ধান্ত এড়ানো যায়।

যে ছয়টা বৈশিষ্ট্য bibo88 কে আলাদা করে

আমরা এই প্ল্যাটফর্মটা বাংলাদেশের জন্য ডিজাইন করেছি, তাই স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল, বাংলা ভাষা সাপোর্ট এবং দেশীয় ক্রিকেট ইভেন্টে জোর দিয়েছি। নিচের ছয়টা পয়েন্ট সেই ফিচার যেগুলো...

বাংলা ইন্টারফেস পুরো সাইটে

আপনি লগইন করার পর মেনু, গেম ক্যাটাগরি, চিপ কন্ট্রোল সব কিছু বাংলায় দেখবেন। আমরা শুধু স্ট্যাটিক পেজ অনুবাদ করিনি, বরং লাইভ গেম চ্যাট, বেট স্লিপ এবং সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত বাংলা রেখেছি। প্রোভাইডার গেম ভিতরে ইংরেজি থাকতে পারে, সেটা গেম স্টুডিও কন্ট্রোল করে।

দ্রুত লবি সুইচিং

আপনি স্লট রুম থেকে লাইভ ক্যাসিনোতে ট্যাপ করলে নতুন ট্যাব বা পেজ রিলোড ছাড়া সরাসরি ঢুকতে পারবেন। মেনু সাইড বারে থাকে এবং গেম চলা অবস্থায় আপনি বেট হিস্ট্রি, একাউন্ট ব্যালান্স বা অন্য সেকশন খুলতে পারেন একসাথে। ব্যাক বাটন টিপলে আগের স্ক্রিন ফিরে পাবেন।

ক্রিকেট বেটিং মার্কেট

আমরা বাংলাদেশি ঘরোয়া লিগ, এশিয়া কাপ এবং আন্তর্জাতিক ম্যাচে লাইভ এবং প্রি-ম্যাচ মার্কেট রাখি। ওভার-বাই-ওভার বেট, টপ ব্যাটসম্যান এবং ইনিংস রান মার্কেট আপনি ম্যাচ চলাকালীন দেখবেন এবং বেট স্লিপ ডানদিকে ভাসমান থাকে।

মোবাইল-ফার্স্ট লেআউট

আমরা জানি বেশিরভাগ সদস্য ফোন থেকে খেলেন, তাই লবি এবং গেম কার্ড মোবাইল স্ক্রিনে বড় টাচ টার্গেট এবং কম স্ক্রলে ডিজাইন করেছি। পোর্ট্রেট মোডে লাইভ টেবিল ফুল-উইড্থ হয় এবং ল্যান্ডস্কেপে ভিডিও স্ট্রিম এবং বেট বোতাম পাশাপাশি থাকে।

রিয়েল-টাইম বেট হিস্ট্রি

আপনার প্রতিটা বেট, ক্যাসিনো স্পিন এবং স্পোর্টস সেটেলমেন্ট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের হিস্ট্রি ট্যাবে সাথে সাথে লগ হয়। আপনি ডেট ফিল্টার করতে পারেন, এক্সপোর্ট করতে পারেন বা স্পেসিফিক বেট আইডি দিয়ে সার্চ করতে পারেন যদি কোনো ডিসপিউট থাকে।

প্রোভাইডার ফিল্টার এবং সার্চ

আপনি যদি শুধু Pragmatic Play স্লট বা Evolution লাইভ টেবিল দেখতে চান, লবির উপরে প্রোভাইডার ফিল্টার আছে। গেম নাম দিয়ে সার্চ করাও যায়, টাইপ করার সাথে সাথে রেজাল্ট পপ করে এবং আপনি তখনই গেম লোড করতে পারেন।

বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

সাইটের উপরে ডান কোণে একাউন্ট খুলুন বাটন দেখবেন, সেখানে ট্যাপ করুন এবং ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড আর নাম দিন। আমরা এসএমএস কোড পাঠাব, সেটা ভেরিফাই করলে একাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। পুরো প্রসেসে দুই থেকে তিন মিনিট লাগে এবং কোনো ডকুমেন্ট আপলোডের দরকার নেই প্রথমে। আপনি সরাসরি লবিতে ঢুকতে পারবেন এবং গেম ব্রাউজ করতে পারবেন।

bKash ডিপোজিট সাধারণত দুই মিনিটে ক্রেডিট হয় আপনার গেমিং একাউন্টে। আপনি ক্যাশিয়ার সেকশন থেকে bKash বেছে নিন, অ্যামাউন্ট দিন এবং আমাদের গেটওয়ে আপনাকে bKash পেমেন্ট স্ক্রিনে নিয়ে যাবে। সেখানে পিন দিয়ে কনফার্ম করুন, ফিরে এলে একাউন্ট ব্যালান্স আপডেট দেখবেন। মাঝেমধ্যে bKash নেটওয়ার্ক ধীর থাকলে দশ মিনিট নিতে পারে, তাহলে সাপোর্টে জানান।

আমরা উইথড্র রিকোয়েস্ট চার থেকে ছয় ঘণ্টায় প্রসেস করি এবং তারপর টাকা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket একাউন্টে পাঠাই। প্রথম উইথড্রে আমরা ফোন নম্বর ভেরিফাই করি এবং বড় অ্যামাউন্টে আইডি ডকুমেন্ট চাইতে পারি, সেক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে। পরের উইথড্রগুলো দ্রুত হয় এবং আপনি উইথড্র হিস্ট্রি থেকে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।

Aviator গেমটা আপনি লবির স্লট সেকশনে Spribe প্রোভাইডারের নিচে পাবেন, অথবা সার্চ বারে Aviator টাইপ করুন। গেম খুললে একটা প্লেন উড়তে শুরু করে এবং মাল্টিপ্লায়ার বাড়তে থাকে, আপনি ক্যাশ আউট বাটন টিপে যেকোনো সময় বেট নিতে পারেন প্লেন ক্র্যাশ করার আগে। টাইমিং মূল বিষয়, তাই কয়েকটা রাউন্ড দেখে নিয়ে বেট করা ভালো। গেমটা ফেয়ার প্লে ইঞ্জিন দিয়ে চলে এবং রেজাল্ট প্রিডিক্ট করা যায় না।

লবির লাইভ ক্যাসিনো ট্যাবে যান এবং Evolution অথবা Pragmatic Play লাইভ ব্যাকারাট টেবিল দেখবেন। যেকোনো টেবিলে ক্লিক করুন এবং ভিডিও স্ট্রিম লোড হবে। নিচের বেট স্পটে ট্যাপ করুন প্লেয়ার বা ব্যাংকার বাছতে এবং চিপ রাখুন, টাইমার শূন্য হওয়ার আগে কনফার্ম করুন। টেবিল ফুল হলে আপনাকে ওয়েট লিস্টে রাখা হবে এবং সিট ফাঁকা হলে নোটিফিকেশন পাবেন।

আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ আপনি সাইটের ফুটারে ডাউনলোড লিংক পাবেন অথবা সরাসরি bibo88.net/app থেকে APK ফাইল নিতে পারেন। অ্যাপটা ব্রাউজারের চেয়ে দ্রুত লোড হয় কারণ এসেট লোকালি ক্যাশ থাকে এবং পুশ নোটিফিকেশন পাবেন স্পোর্টস ইভেন্ট শুরু হলে। ফিচার এবং গেম ক্যাটালগ একই, তাই আপনার পছন্দ অনুযায়ী বেছে নিন। অ্যাপ ইন্সটল করতে ফোনের সিকিউরিটি সেটিংসে আননোন সোর্স অনুমতি দিতে হবে।

লগইন করার সময় 'আমাকে মনে রাখো' চেক করুন, তাহলে সেশন সাত দিন সক্রিয় থাকবে। যদি তাও লগআউট হয় তাহলে ব্রাউজার কুকি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করে দেখুন অথবা অন্য ডিভাইস থেকে লগইন করে দেখুন সমস্যা থাকে কিনা। কখনো কখনো ফোনের ব্যাটারি সেভার মোড অ্যাপকে ব্যাকগ্রাউন্ডে ঘুম পাঠিয়ে দেয়, সেক্ষেত্রে আমাদের অ্যাপকে এক্সেম্পশন দিতে হবে। সমস্যা চলতে থাকলে লাইভ চ্যাটে স্ক্রিনশট পাঠান।